Загадковий голос попереджає королеву: народ Ерендела в небезпеці! Ельза разом з Анною, Крістофом, Свеном та Олафом рішуче налаштовані врятувати королівство. Вони вирушають у неймовірну подорож на північ, до заклятого лісу. Шукаючи правду, Анна з Ельзою розкривають таємницю, що стосується минулого їхньої родини.